1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, предпринимаемые ООО «РОК ГРУПП» (далее — Оператор).
1.2. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rock-group.ru.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — ООО «Rock Group», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
2.4. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://rock-group.ru.
2.5. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по указанному адресу.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:
- обратной связи по заявкам, оставленным на сайте;
- предоставления информации об объектах недвижимости, услугах и акциях Оператора;
- исполнения обязательств по заключённым договорам;
- направления информационных и рекламных рассылок при согласии Пользователя;
- анализа качества обслуживания и улучшения пользовательского опыта.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религии и т.д.).
4. Состав собираемых персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные:
- фамилия, имя (при указании Пользователем в формах);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- любая дополнительная информация, которую Пользователь указывает по собственному желанию в форме заявки.
4.2. Также на сайте происходит сбор обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика).
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного предоставления — через формы на сайте, по телефону или электронной почте.
5.2. Отправляя свои данные, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
5.3. Оператор осуществляет обработку данных на основании:
- Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
6. Условия обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя и только для целей, указанных в разделе 3.
6.2. Срок обработки персональных данных — до достижения целей обработки или до отзыва согласия Пользователя.
6.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив письмо на e-mail: info@rock-group.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.4. Персональные данные хранятся в защищённых базах данных Оператора и/или в используемой CRM-системе (Bitrix24, amoCRM и т.п.) с соблюдением мер защиты от несанкционированного доступа.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Передача персональных данных третьим лицам возможна только:
- с согласия Пользователя;
- в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
- для исполнения договорных обязательств (например, при передаче данных партнёрам или подрядчикам в рамках оказания услуг).
7.2. Все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.
8. Использование файлов cookie и аналитики
8.1. Сайт rock-group.ru может использовать файлы cookie для корректной работы и анализа посещаемости.
8.2. Обезличенные данные могут собираться с помощью сервисов Яндекс.Метрика и аналогичных систем.
8.3. Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookie в настройках браузера.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения или распространения.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам.
10. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения о своих персональных данных и порядке их обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отзывать согласие на обработку данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.
11. Заключительные положения
11.1. Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе по адресу: https://rock-group.ru/privacy.
11.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику без предварительного уведомления Пользователей.
11.3. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.
11.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по e-mail: info@rock-group.ru.
